Veri sorumlusu: Divai LLC (Alaska, ABD). İletişim: privacy@divai.ai
Bu politika; divai.ai, app.divai.ai, asistanlarımızı ve uygulamalarımızı (“Hizmet”) kullandığınızda hangi kişisel verileri topladığımızı, bunları neden kullandığımızı, ne kadar süre sakladığımızı ve seçeneklerinizi açıklar.
1. Topladığımız veriler
| Kategori | Örnekler | Kaynak |
|---|---|---|
| Hesap verileri | ad, e-posta, ülke, dil, oturum açma yöntemi (e-posta veya Google) | siz / Google ile oturum açma |
| Faturalandırma verileri | plan, kredi bakiyesi ve hareket kaydı, faturalar, ödeme durumu, kartınızın son dört hanesi ve markası | siz / ödeme işlemcisi |
| İçeriğiniz | istemler, yüklemeler (logolar, fotoğraflar, metinler), tarif ettiğiniz işletme bilgileri, üretilen çıktılar, siteler ve önizlemeler | siz / Hizmet |
| Asistan belleği | DIVAI asistanının size hizmet verebilmek için işletmeniz hakkında öğrendiği bilgiler (ör. mesleğiniz, şehriniz, tercih ettiğiniz üslup) | Hizmet |
| Kullanım ve teknik veriler | ziyaret edilen sayfalar, gerçekleştirilen işlemler, cihaz ve tarayıcı türü, IP adresi, yaklaşık konum, zaman damgaları, hata kayıtları | otomatik |
| Destek verileri | support@divai.ai adresine gönderdiğiniz mesajlar ve yanıtlarımız | siz |
| Denetim verileri | retler, bildirimler, dondurma kararları | Hizmet |
Resmî kimlik numaralarını, kartların tam numaralarını veya banka bilgilerini toplamayız. Ödeme bilgileri doğrudan ödeme işlemcimizin sistemine girilir.
2. Verileri neden kullanırız (ve uygulanabildiği hâllerde hukuki dayanak)
- Hizmeti sunmak için: hesabınızı oluşturmak, onayladığınız işleri çalıştırmak, önizlemelerinizi ve sitelerinizi barındırmak, bakiyenizi göstermek (sözleşme).
- Sizi faturalandırmak ve mali kayıtları tutmak için (sözleşme; hukuki yükümlülük).
- Hizmeti güvende tutmak için: içerik denetimi, dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi, güvenlik izlemesi (meşru menfaat; hukuki yükümlülük).
- Size destek olmak ve mesajlarınızı yanıtlamak için (sözleşme).
- Toplu ve kimliksizleştirilmiş kullanım istatistikleriyle Hizmeti iyileştirmek için (meşru menfaat).
- Size hizmet mesajları (makbuzlar, güvenlik bildirimleri, şartlardaki değişiklikler) göndermek için. Pazarlama e-postaları yalnızca onayınızla gönderilir ve istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.
3. Yapay zekâ ile işleme
3.1 Çıktı üretmek için istemleriniz ve ilgili içerik, bizim adımıza veri işleyen olarak hareket eden yapay zekâ modeli sağlayıcılarına gönderilir. Sağlayıcılar, verileriniz modellerini eğitmek için kullanılmayacak şekilde ve sağlayıcının sunduğu durumlarda sıfır veya asgari saklama ile seçilir ve yapılandırılır. Birincil sağlayıcı kullanılamazsa, aynı talebi aynı koşullarla alternatif bir sağlayıcıya yönlendirebiliriz.
3.2 Girdiler ve çıktılar otomatik içerik denetiminden geçirilir. Retler, gerekçesiyle birlikte kayıt altına alınır.
3.3 Verilerinizi satmayız ve içeriğinizi üçüncü taraf modellerini eğitmek için kullanmayız.
4. Verileri kimlerle paylaşırız
- Talimatlarımız doğrultusunda hareket eden hizmet sağlayıcılar (veri işleyenler), kategoriye göre: ödeme işleme (kart bilgilerinizi doğrudan ödeme işlemcisine girersiniz); kimlik doğrulama; bulut barındırma ve veri tabanı; ağ güvenliği ve içerik dağıtımı; e-posta; yapay zekâ modeli sağlayıcıları; ve bizim aracılığımızla alan adı satın aldığınızda alan adı kayıt kuruluşları (kayıtlı sahip sizsiniz). Her biri, verilerinizin kullanımını bize hizmetini sunmakla sınırlayan bir sözleşmeyle bağlıdır. Güncel alt işleyenlerin listesi, kurumsal müşterilere talep üzerine bir veri işleme sözleşmesi kapsamında sunulur: privacy@divai.ai.
- Hukuki: kanunun gerektirdiği durumlarda veya hakları ve güvenliği korumak için yetkili makamlar ya da mahkemeler.
- İşletme devri: DIVAI satılır veya başka bir şirketle birleşirse, bu politikaya tabi olarak bir halef.
Verilerinizi reklam verenlerle paylaşmayız.
5. Uluslararası aktarımlar
DIVAI bir ABD şirketidir. Altyapımız Amerika Birleşik Devletleri’nde ve Avrupa Birliği’nde barındırılır; yapay zekâ sağlayıcıları verileri başka ülkelerde işleyebilir. Gerektiğinde standart sözleşme güvencelerini kullanırız. Hizmeti kullanarak, verilerinizin ülkeniz dışında işlenebileceğini anlamış sayılırsınız.
6. Ne kadar süre saklarız
| Veriler | Saklama süresi |
|---|---|
| Mali kayıtlar (faturalar, ödemeler, kredi hareket kaydı) | 12 yıl |
| İçeriğiniz, çıktılarınız, siteleriniz, asistan belleği | hesabınız etkin olduğu sürece; hesap silindikten 30 gün sonra kalıcı olarak silinir |
| Teknik kayıtlar | 90 gün |
| Denetim retleri ve bildirimler | 12 ay veya bir uyuşmazlık için gerekirse daha uzun |
| Destek mesajları | 24 ay |
Yedekler aynı takvimlere göre döndürülür.
7. Haklarınız
Yaşadığınız yere bağlı olarak verilerinize erişme, bunları düzeltme, indirme veya silme, işlenmelerine itiraz etme veya işlenmelerini kısıtlama ve onayınızı geri çekme haklarına sahip olabilirsiniz. Şunları yapabilirsiniz:
- hesap verilerinizi Hizmet içinde değiştirmek;
- çıktılarınızı Hizmetten indirmek;
- hesabınızı Hizmetten silmek (silme işlemi 30 günlük sürenin ardından otomatik olarak gerçekleşir; mali kayıtlar kanunun gerektirdiği şekilde saklanır);
- diğer her konu için privacy@divai.ai adresine yazmak. 30 gün içinde yanıt veririz.
Suudi Arabistan, Ürdün, AB/Birleşik Krallık, Kaliforniya ve veri koruma kanunları bulunan diğer yargı bölgelerinde yaşayanlar, bu kanunların tanıdığı haklara sahiptir; bu hakları ayrım gözetmeksizin yerine getiririz.
8. Güvenlik
Aktarım sırasında ve depolamada şifreleme; en az yetki ilkesine göre kurucu ve otomatik sistemlerle sınırlı erişim; yönetilen kasalarda saklanan gizli anahtarlar; kodumuzun ve bağımlılıklarımızın güvenlik taraması; otomatik harcama ve kötüye kullanım sınırları. Hiçbir sistem kusursuz biçimde güvenli değildir; endişelerinizi security@divai.ai adresine bildirin.
9. Çerezler
Kesinlikle gerekli çerezler (oturum açma, güvenlik, diliniz ve temanız) kullanırız. Reklam çerezleri kullanmayız. Ayrıntılar: divai.ai/cookies.
10. Çocuklar
Hizmet yetişkinlere (18+) yöneliktir. Çocuklara ait verileri bilerek toplamayız; topladığımızı düşünüyorsanız privacy@divai.ai adresine yazın, bu verileri sileriz.
11. Değişiklikler
Değişiklikleri burada yayımlarız ve esaslı değişiklikleri yürürlüğe girmelerinden en az 14 gün önce size bildiririz.
12. İletişim
privacy@divai.ai · Divai LLC, Alaska, ABD.