المشغّل: شركة Divai LLC، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في ولاية ألاسكا، الولايات المتحدة (“DIVAI”، “نحن”). التواصل: legal@divai.ai
تحكم هذه الشروط استخدامك لمنصة DIVAI على app.divai.ai والموقع العام divai.ai وأي مساعد أو واجهة برمجية أو تطبيق نقدّمه (معاً “الخدمة”). بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة فإنك توافق على هذه الشروط. إن لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.
1. من يحق له استخدام DIVAI
1.1 يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل وأن تكون أهلاً لإبرام عقد ملزم.
1.2 إذا استخدمت الخدمة لصالح شركة، فإنك تؤكد أنك مخوّل بإلزامها، وتشمل كلمة “أنت” تلك الشركة.
1.3 أنت مسؤول عن كل من يستخدم الخدمة عبر حسابك.
2. حسابك
2.1 حافظ على سرية بيانات الدخول. أبلغنا فوراً على security@divai.ai عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرّح به.
2.2 يجب أن تقدّم معلومات حساب صحيحة وتبقيها محدّثة.
2.3 يجوز لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط (القسم 9).
3. ما تقدّمه DIVAI
3.1 DIVAI منصة تعمل بالذكاء الاصطناعي. تصف ما تحتاجه؛ وتقوم DIVAI بالتخطيط والتسعير وإنتاج المخرجات مثل المواقع والصور والنصوص، وقد تستضيف معاينات.
3.2 السعر قبل الدفع. قبل تنفيذ أي إجراء مدفوع، تعرض الخدمة التكلفة بالرصيد وتطلب موافقتك. لا يُنفَّذ أي إجراء مؤثر دون موافقتك الصريحة.
3.3 المخرجات تُنتجها أنظمة آلية وقد تحتوي على أخطاء. أنت مسؤول عن مراجعة المخرجات قبل الاعتماد عليها أو نشرها أو استخدامها تجارياً.
3.4 الميزات الموسومة بـ“قريباً” غير متاحة وغير موعودة بتاريخ محدد.
4. الرصيد والخطط والدفع
4.1 تُدفع الخدمة بـوحدات رصيد (Credits). تُشترى عبر خطط اشتراك أو شحنات لمرة واحدة بالأسعار المعروضة عند الدفع، بالدولار الأمريكي ما لم تُعرض عملة أخرى.
4.2 رصيد الخطة يُصدر كل دورة فوترة وينتهي بنهاية تلك الدورة. الرصيد غير المستخدم لا يُرحَّل.
4.3 رصيد الشحن صالح لمدة ثلاثة (3) أشهر ميلادية من تاريخ الشراء، وبعدها ينتهي غير المستخدم منه.
4.4 الرصيد الممنوح (رصيد الترحيب، الرصيد الترويجي، رصيد التعويض) لا قيمة نقدية له، ولا يمكن سحبه أو تحويله، وقد ينتهي وفق ما يُذكر عند منحه. رصيد الترحيب لا ينتهي ما دام حسابك نشطاً.
4.5 يُضاف الرصيد إلى حسابك فقط بعد تأكيد الدفع وتسويته من معالج الدفع. الرصيد قيمة مدفوعة مسبقاً وليس مالاً ولا وديعة.
4.6 تتجدد الاشتراكات تلقائياً بنهاية كل دورة حتى الإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من حسابك، ويسري الإلغاء بنهاية الدورة الحالية.
4.7 قد تتغير الأسعار. يسري التغيير من الدورة التالية وسنبلغك قبل سريانه.
4.8 تُعالَج المدفوعات عبر Stripe. لا نخزّن بيانات بطاقتك الكاملة.
5. الاسترداد
5.1 فشل الخدمة. إذا فشلت مهمة مدفوعة في الاكتمال بعد إعادة المحاولة التلقائية والتحويل إلى مسار بديل، يُعاد الرصيد المخصوم تلقائياً إلى حسابك.
5.2 استرداد نقدي. يتاح استرداد المال عن شحنة فقط إذا كان رصيدها غير مستخدم بالكامل وطلبت ذلك خلال 14 يوماً من الشراء، من داخل الخدمة أو بمراسلة billing@divai.ai.
5.3 الأرصدة المستخدمة جزئياً لا تُسترد نقداً.
5.4 رسوم الاشتراك المحصّلة لا تُسترد إلا حيث يوجب القانون.
5.5 يجوز لنا منح استثناءات وفق تقديرنا. لا يحدّ هذا القسم من حقوقك بموجب قوانين حماية المستهلك الإلزامية.
5.6 الاعتراضات البنكية. إذا عكس بنكك عملية دفع، يُحذف الرصيد المقابل من حسابك. وإذا كان قد استُخدم، فقد يُجمَّد حسابك حتى تسوية الأمر.
6. محتواك ومخرجاتك
6.1 أنت تملك ما تقدّمه لنا (طلباتك، مرفوعاتك، معلومات عملك) وتملك المخرجات التي تولّدها الخدمة لك، في حدود ما يسمح به القانون ومع مراعاة القسم 7.
6.2 تمنح DIVAI ترخيصاً لتخزين ومعالجة وعرض محتواك ومخرجاتك فقط بقدر ما يلزم لتقديم الخدمة لك (بما فيه استضافة المعاينات والمواقع التي تنشرها عبر DIVAI).
6.3 لا نستخدم محتواك أو مخرجاتك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي لأطراف ثالثة. مزوّدو الذكاء الاصطناعي لدينا يعملون بشروط تمنع التدريب على بياناتك.
6.4 أنت مسؤول عن امتلاك حقوق كل ما ترفعه (شعارات، صور، نصوص).
6.5 لأن المخرجات مولّدة بالذكاء الاصطناعي، قد تُنتج مخرجات مشابهة لمستخدمين آخرين. لا نضمن حصرية أي مخرج.
7. الاستخدام والمحتوى المحظور
لا يجوز استخدام الخدمة لإنشاء أو رفع أو نشر أو توزيع محتوى يتضمن أو يروّج لـ:
- المحتوى الجنسي أو العري؛
- العنف أو الكراهية أو الإرهاب؛
- القمار أو المراهنات أو اليانصيب؛
- الكحول أو المخدرات أو التبغ؛
- الاحتيال أو النصب أو المخططات الهرمية أو العروض المشبوهة للعملات الرقمية؛
- انتحال صفة أي شركة أو شخص أو جهة حكومية؛
- التصيّد أو البرمجيات الخبيثة أو أي محاولة لاختراق أنظمة أو حسابات؛
- ما يخالف مبادئ الإسلام أو قوانين المملكة العربية السعودية أو المملكة الأردنية الهاشمية؛
- أي محتوى يتعلق بالقاصرين بصورة جنسية أو استغلالية أو خطرة؛
- الدعاية أو الحملات السياسية الحزبية.
كما لا يجوز: إعادة بيع الخدمة دون موافقتنا الكتابية؛ محاولة استخراج نماذجنا أو تعليماتنا أو تفاصيل مزوّدينا؛ تجاوز حدود الرصيد أو المعدّل أو الأمان؛ كشط الخدمة؛ أو استخدامها بما يخالف القانون في بلدك.
8. مراقبة المحتوى
8.1 تفحص الخدمة المدخلات والمخرجات تلقائياً وفق القسم 7 وقد ترفض طلباً. يُسجَّل كل رفض.
8.2 يمكن لأي شخص الإبلاغ عن محتوى منتَج أو مستضاف عبر DIVAI من زر الإبلاغ أو على legal@divai.ai.
8.3 عند مخالفة واضحة يجوز لنا إزالة المحتوى وتجميد الحساب ومنع النشر. يراجع المؤسس الحسابات المجمّدة ويقرر إعادتها أو إغلاقها.
8.4 الرصيد المنفق على محتوى مرفوض لمخالفة واضحة للقسم 7 لا يُسترد.
9. التعليق والإنهاء
9.1 يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من داخل الخدمة.
9.2 يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك عند مخالفة هذه الشروط، أو عدم الدفع، أو اعتراض بنكي، أو حيث يوجب القانون، أو لحماية الخدمة أو المستخدمين الآخرين.
9.3 عند الإغلاق: يبقى محتواك ومخرجاتك متاحة للتنزيل لمدة 30 يوماً ثم تُحذف نهائياً (القسم 11). يسقط الرصيد غير المستخدم ما لم يستحق استرداداً وفق القسم 5. تُحفظ السجلات المالية وفق سياسة الخصوصية.
9.4 النطاقات المسجّلة عبر DIVAI تبقى ملكك؛ ولديك 30 يوماً بعد الإغلاق لنقلها.
10. الاستضافة والنطاقات والنشر
10.1 المعاينات مؤقتة وقد تُزال عند انتهائها.
10.2 يتطلب النشر نطاقاً تملكه أو نسجّله باسمك بصفتنا وسيطاً. أنت المسجَّل الرسمي. تسري شروط المسجِّل إضافة إلى هذه الشروط.
10.3 يجوز لنا إنزال موقع منشور يخالف القسم 7 أو يرد بشأنه بلاغ قانوني صحيح.
11. البيانات والخصوصية
توضح سياسة الخصوصية (divai.ai/privacy) ما نجمعه ومدة حفظه. باختصار: السجلات المالية 12 سنة؛ محتواك ما دام حسابك نشطاً و30 يوماً بعد الحذف؛ السجلات التقنية 90 يوماً.
12. التوفّر والدعم
12.1 نسعى لإتاحة الخدمة في كل الأوقات دون ضمان عدم الانقطاع. يُعلن عن الصيانة المخططة حيث أمكن.
12.2 الدعم عبر البريد support@divai.ai.
13. إخلاء المسؤولية
تُقدَّم الخدمة “كما هي” و“حسب التوفر”. إلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا عن كل الضمانات، بما فيها القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. قد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي غير دقيقة؛ لا نضمن صحتها أو اكتمالها أو أصالتها أو ملاءمتها لأي غرض. لا نقدّم استشارات قانونية أو مالية أو طبية أو مهنية.
14. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون: (أ) لا تتحمل DIVAI المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو خسارة أرباح أو إيرادات أو بيانات أو سمعة؛ (ب) يقتصر إجمالي مسؤولية DIVAI عن كل المطالبات خلال أي 12 شهراً على المبلغ الذي دفعته لنا خلالها. لا يُستثنى ما لا يجيز القانون استثناءه.
15. التعويض
تلتزم بالدفاع عن DIVAI وتعويضها عن أي مطالبات ناشئة عن محتواك، أو مخرجاتك كما تستخدمها، أو مخالفتك لهذه الشروط، أو انتهاكك للقانون أو حقوق الغير.
16. التغييرات على الخدمة أو الشروط
يجوز لنا تغيير الخدمة وهذه الشروط. عند التغييرات الجوهرية نبلغك (بالبريد أو داخل الخدمة) قبل 14 يوماً على الأقل من سريانها. استمرار الاستخدام بعد ذلك التاريخ يُعد قبولاً.
17. القانون الواجب التطبيق والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ألاسكا، الولايات المتحدة، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. تُحل النزاعات أمام محاكم الولاية أو المحاكم الفيدرالية في ألاسكا وتوافق على اختصاصها، مع جواز طلب أي طرف لتدابير وقائية في أي مكان. إذا كنت مستهلكاً في ولاية قضائية يمنحك قانونها الإلزامي حقوقاً إضافية أو جهة اختصاص مختلفة، فلا تتأثر تلك الحقوق.
18. أحكام عامة
الاتفاق الكامل؛ قابلية الفصل؛ عدم التنازل؛ يجوز لنا التنازل عن هذه الشروط لخلف قانوني؛ لا يجوز لك التنازل دون موافقتنا. الإشعارات إلينا: legal@divai.ai. الإشعارات إليك: بريد حسابك. عند الاختلاف بين النسختين العربية والإنجليزية تسود النسخة الإنجليزية.
ملخص مبسّط (لا يغني عن الشروط): 18 سنة فأكثر. الرصيد مدفوع مسبقاً؛ رصيد الخطة ينتهي كل دورة، والشحن بعد 3 أشهر. ترى السعر قبل تنفيذ أي شيء. المهام الفاشلة تُعيد الرصيد تلقائياً؛ الاسترداد النقدي فقط للشحنات غير المستخدمة كلياً خلال 14 يوماً. أنت تملك مخرجاتك؛ لا ندرّب نماذج الغير على بياناتك. لا محتوى محظور (القسم 7). تُحذف بياناتك بعد 30 يوماً من إغلاق حسابك.